Teile diesen kapitel
Kommunikation
Wiederholung: Wie kann man kommunizieren?
Sprechen
Schreiben
Lächeln
Symbole
Körperhaltung
Gesichtsausdruck
×
3 Lektionen
5 Lektionen
1 Lektion
7 Lektionen
8 Lektionen | 2 Tests
4 Lektionen | 3 Tests
8 Lektionen
5 Lektionen | 2 Tests
7 Lektionen | 1 Test
5 Lektionen | 5 Tests
3 Lektionen
1 Lektion
Alltagsbegleiter*in
Einführung in die Alltagsbegleitung
3 Lektionen
Alltagsbetreuung
5 Lektionen
Erstgespräche in der Alltagsbegleitung
1 Lektion
Hauswirtschaftliche Tätigkeiten
7 Lektionen
Erste Hilfe in der Alltagsbegleitung
8 Lektionen | 2 Tests
Selbsthygiene: Wichtige Maßnahmen
4 Lektionen | 3 Tests
Krankheitsbilder & Behandlung
8 Lektionen
Gesprächsführung in der Alltagsbegleitung
5 Lektionen | 2 Tests
Rechtsgrundlage in der Alltagsbegleitung
7 Lektionen | 1 Test
Fortbildung Beratungseinsatz
5 Lektionen | 5 Tests
Freizeitgestaltung & Beschäftigungen
3 Lektionen
Beschwerdemanagement
1 Lektion
Kommunikation mit an Demenz erkrankten Menschen
Lernziele: Nach dieser Lektion...
… kannst Du unterschiedliche Arten und Beispiele von Kommunikation benennen.
… hast Du dich näher mit dem Sender-Empfänger-Modell auseinandergesetzt.
… kennst Du Beispiele für Kommunikationseinschränkungen bei Menschen mit Demenz.
Drei Arten der Kommunikation
Verbale Kommunikation:
Sprechen
Schreiben
Nonverbale Kommunikation:
Mimik
Gestik
Symbole
Paraverbale Kommunikation:
Lautstärke
Stimme
Wortwahl
Sender-Empfänger-Modell
Die gesendete Botschaft kann nur richtig verstanden werden, wenn es keine Fehler bzw. Störungen bei der Übertragung oder auch beim Empfang der gesendeten Botschaft gibt.
Beispiele für Störungen bei der Übertragung oder beim Empfang der gesendeten Nachricht:
Undeutliches, zu schnelles oder zu leises Sprechen
Ungünstige/r Tonfall, Mimik, Wortwahl oder Blick
Falsche Betonung, z. B. Frage wird nicht als Frage gesprochen
Das Gedachte ist nicht das Gesprochene, Nachricht wird von vornherein verändert übermittelt
Körpersprache und Gesagtes passen nicht zusammen
Das Gehörte ist nicht das Gesagte (falsche Interpretation)
Falsche Interpretation der Mimik, Wortwahl, Körpersprache
Es wird nicht alles verstanden, was gesagt wurde (eingeschränkte kognitive Fähigkeiten)
Es wurde nicht alles gehört, was gesagt wurde (Hörfähigkeit, laute Umgebungsgeräusche)
Kommunikation mit Menschen mit Demenz
Wie funktioniert das Modell bei Menschen mit Demenz?
Menschen mit Demenz können aufgrund ihrer kognitiven Einschränkungen eine Nachricht nicht sicher und richtig senden bzw. verschlüsseln, d. h. sie haben Schwierigkeiten bei der Umsetzung der verbalen, nonverbalen und paraverbalen Kommunikation. Sie haben außerdem auch Schwierigkeiten beim Empfangen, Verarbeiten und Speichern von gesprochenen, gesehenen oder gelesenen Informationen.
Menschen mit Demenz können ihr Kommunikationsverhalten nicht mehr ändern, da es durch die Krankheit geprägt ist!
Damit Ihre Nachricht bei Menschen mit Demenz richtig erkannt und interpretiert wird, müssen Sie Ihr Kommunikationsverhalten anpassen: Verstärkter Einsatz von paraverbaler und nonverbaler Kommunikation!
Einschränkungen des Menschen mit Demenz
Das Denken
Sprache (Wortschatz, Sprachverständnis, Sprachformulierung)
Lesen, Schreiben, Rechnen
Gedächtnis
Orientierung
Lernfähigkeit Entscheidungsfähigkeit
Ein Mensch mit Demenz ...
… kann eine Nachricht nicht sicher kodieren.
… kann eine Nachricht nicht sicher dekodieren.
Zusammenfassung
Was Du Dir auf jeden Fall merken solltest
Kommunikation ist auf unterschiedlichen Wegen möglich Kommunikation über das Sender-Empfänger-Modell Menschen mit Demenz besitzen eingeschränkte Kommunikationsfähigkeiten
