A1.6 Führungsinstrumente

Geschützt: PDL-Ausbildung: Modul A – Management Kompetenz – PERSONAL PDL-Kurs: Kapitel A1 – Personalführung A1.6 Führungsinstrumente

Lernziele: Nach dieser Lektion...

… erhältst du einen Überblick der bekanntesten Führungsinstrumente.

… weißt du, wie eine Anweisung aussieht.

… weißt du, wie eine Delegation durchgeführt werden sollte.

Inhaltsverzeichnis dieser Selbstlernlektion

Führungsinstrumente im Einsatz
Anweisung als Führungsaufgabe
Delegation als Führungsaufgabe

Für einen Überblick werden hier die bekanntesten Führungsinstrumente aufgezählt. Vervollständigt wird das Ganze durch die typischen Instrumente „Anweisung“ und „Delegation“.

Strategisch = Anwendung in der Geschäftsführung/Heimleitung/Verbandsebene, also auf oberster Ebene. Strategische Führung beschäftigt sich mit der langfristigen, systematischen und zielorientierten Ausrichtung eines Unternehmens. Mit Schwerpunkten auf Planung und Kontrolle von Führungsprozessen.

Instrumente zur Unternehmenssteuerung:

strategische Planung (>fünf Jahre)
Budgetierung (ein Jahr)
Finanz- und Ergebnisplanung
KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess/KAIZEN37) u. a. Instrumente
Balance Score-Card

Operativ = Anwendung als Führungskraft. Operative Führung hat eine kurzfristigere Ausrichtung als die strategische Führung. Sie setzt die vorgegebenen Maßnahmen der strategischen Führung um. Sie plant, steuert und überwacht Geschäftsprozesse. Sie ist also verantwortlich für die Tagesgeschäfte.

Instrumente zur direkten Mitarbeiterführung

Zielvereinbarungssysteme

Personalentwicklungsplanung (siehe Lehrbrief Personalmanagement Teil II)
Mitarbeitergespräche (siehe Lehrbrief Kommunikation Teil I)
Beurteilungssysteme und -gespräche (siehe Kapitel 3.2)
Ermahnungs- und Kritikgespräche (siehe Kapitel 3.3)
Stellenbeschreibungen
Entlohnungssysteme
Coaching und Mentoring (siehe Lehrbrief Kommunikation Teil II)

Bis auf Stellenbeschreibungen und Entlohnungssysteme werden die Zielvereinbarungssysteme in den kommenden Lektionen näher erläutert.

Instrumente für Kommunikationsaufgaben

wirksame Standards für Sitzungen, Workshops, Einarbeitung
Einsatz von Zukunftskonferenzen, Kundenkonferenzen etc.
strukturierte schriftliche Kommunikation
Umgang mit komplexen Kommunikationsaufgaben (z. B. Beschwerden, Konflikten usw.)

Instrumente zur Selbstorganisation

persönliche Arbeitsmethodik/Kommunikationstechnik
Zeitmanagement (siehe Lehrbrief Psychosoziale Grundlagen)
Work-Life-Balance

Die Anweisung gehört zu den üblichen Führungsaufgaben. Im Folgenden wird eine “Anleitung” für eine Anweisung dargestellt.

Wähle die richtige Person für die Ausführung (wer?).
Begründe die Anweisung (warum?).
Beschreibe konkret das gewünschte Resultat in den Punkten:
- Termin/Zeit (wann?)
- Inhalt/Thema (was?)
- Aufbereitung/Güte (wie?)
Lass dich bestätigen, dass dies so realisierbar ist.
Erinnere dich an die Erteilung der Anweisung, wenn das Resultat vorgelegt oder Vollzug gemeldet wird.
Bedanke dich für die Erledigung.
Sage, wie du die Art und Weise der Bearbeitung beurteilst.

Dem/der Mitarbeitenden sollte klar sein, welche Konsequenzen eine Nichtbeachtung der Anweisung nach sich ziehen kann.

Auch hier ist die Auswahl der Person für die Delegation zielbestimmend. Die Person sollte über die notwendigen Schlüsselqualifikationen verfügen.

Delegation bedeutet Übertragung einer Aufgabe (Ausführung) bei gleichzeitiger Übertragung von Kompetenz(en) und Verantwortung. Die Delegation entlastet die Führungskraft von Routineaufgaben und dem Tagesgeschäft.

Gib immer Gesamtaufgaben anstelle von Teilaufgaben ab.
Delegiere eine Aufgabe nicht an zwei Mitarbeitende.
Gib eine Rückmeldung (Feedback) zu Erwartungen an die Erledigung und über die Ergebnisse.
Gestehe dem/der Mitarbeitenden Fehler zu, und halte ihm den Rücken frei.

Anhand der strategischen Ausrichtung erfolgt das operative Tagesgeschäft.
Anweisungen und Delegationen sollen klar, verständlich und nachvollziehbar sein.

Zuletzt erwarten Dich nur noch ein paar abschließende Fragen, welche entweder eine oder mehrere richtige Antworten beinhalten können. Du kannst Dir dabei so viel Zeit lassen, wie Du möchtest. Im Notfall können die Fragen auch wiederholt werden. Viel Erfolg!

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… erhältst du einen Überblick der bekanntesten Führungsinstrumente.

… weißt du, wie eine Anweisung aussieht.

… weißt du, wie eine Delegation durchgeführt werden sollte.

Inhaltsverzeichnis dieser Selbstlernlektion

Führungsinstrumente im Einsatz

Anweisung als Führungsaufgabe

Delegation als Führungsaufgabe

Für einen Überblick werden hier die bekanntesten Führungsinstrumente aufgezählt. Vervollständigt wird das Ganze durch die typischen Instrumente „Anweisung“ und „Delegation“.

Instrumente zur Unternehmenssteuerung:

strategische Planung (>fünf Jahre)

Budgetierung (ein Jahr)

Finanz- und Ergebnisplanung

KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess/KAIZEN37) u. a. Instrumente

Balance Score-Card

Instrumente zur direkten Mitarbeiterführung

Zielvereinbarungssysteme

Personalentwicklungsplanung (siehe Lehrbrief Personalmanagement Teil II)

Mitarbeitergespräche (siehe Lehrbrief Kommunikation Teil I)

Beurteilungssysteme und -gespräche (siehe Kapitel 3.2)

Ermahnungs- und Kritikgespräche (siehe Kapitel 3.3)

Stellenbeschreibungen

Entlohnungssysteme

Coaching und Mentoring (siehe Lehrbrief Kommunikation Teil II)

Bis auf Stellenbeschreibungen und Entlohnungssysteme werden die Zielvereinbarungssysteme in den kommenden Lektionen näher erläutert.

Instrumente für Kommunikationsaufgaben

wirksame Standards für Sitzungen, Workshops, Einarbeitung

Einsatz von Zukunftskonferenzen, Kundenkonferenzen etc.

strukturierte schriftliche Kommunikation

Umgang mit komplexen Kommunikationsaufgaben (z. B. Beschwerden, Konflikten usw.)

Instrumente zur Selbstorganisation

persönliche Arbeitsmethodik/Kommunikationstechnik

Zeitmanagement (siehe Lehrbrief Psychosoziale Grundlagen)

Work-Life-Balance

Die Anweisung gehört zu den üblichen Führungsaufgaben. Im Folgenden wird eine “Anleitung” für eine Anweisung dargestellt.

Wähle die richtige Person für die Ausführung (wer?).

Begründe die Anweisung (warum?).

Beschreibe konkret das gewünschte Resultat in den Punkten:

Termin/Zeit (wann?)

Inhalt/Thema (was?)

Aufbereitung/Güte (wie?)

Lass dich bestätigen, dass dies so realisierbar ist.

Erinnere dich an die Erteilung der Anweisung, wenn das Resultat vorgelegt oder Vollzug gemeldet wird.

Bedanke dich für die Erledigung.

Sage, wie du die Art und Weise der Bearbeitung beurteilst.

Dem/der Mitarbeitenden sollte klar sein, welche Konsequenzen eine Nichtbeachtung der Anweisung nach sich ziehen kann.

Auch hier ist die Auswahl der Person für die Delegation zielbestimmend. Die Person sollte über die notwendigen Schlüsselqualifikationen verfügen.

Delegation bedeutet Übertragung einer Aufgabe (Ausführung) bei gleichzeitiger Übertragung von Kompetenz(en) und Verantwortung. Die Delegation entlastet die Führungskraft von Routineaufgaben und dem Tagesgeschäft.

Gib immer Gesamtaufgaben anstelle von Teilaufgaben ab.

Delegiere eine Aufgabe nicht an zwei Mitarbeitende.

Gib eine Rückmeldung (Feedback) zu Erwartungen an die Erledigung und über die Ergebnisse.

Gestehe dem/der Mitarbeitenden Fehler zu, und halte ihm den Rücken frei.

Anhand der strategischen Ausrichtung erfolgt das operative Tagesgeschäft.

Anweisungen und Delegationen sollen klar, verständlich und nachvollziehbar sein.

Zuletzt erwarten Dich nur noch ein paar abschließende Fragen, welche entweder eine oder mehrere richtige Antworten beinhalten können. Du kannst Dir dabei so viel Zeit lassen, wie Du möchtest. Im Notfall können die Fragen auch wiederholt werden. Viel Erfolg!