A2.8 Grundlagen der Dienstplan- und Tourenplangestaltung Teil 4 – Arbeitsschritte zum Dienstplan

Abwesenheiten eintragen:

• Urlaubstage

• Fort- und Weiterbildungen

• Kur/Krankheit

• Mutterschutz

• Arbeitsbefreiung

• Mitarbeiterwünsche

• usw.
  

Feste Dienste eintragen:

• Nachtdienste (max. vier Nächte hintereinander)

• Wochenenden und Wochenfeiertage besetzen

• Früh- und Spätdienst besetzen (Mindestbesetzung festlegen!)

Überprüfung, Auszählung und evtl. Korrektur:

• Anzahl der Mitarbeitenden im Früh- und Spätdienst

• alle Nachtdienste besetzen

• Mindestbesetzung gewährleisten

• Arbeitsstunden für jeden Mitarbeiter auszählen

• Freizeitausgleich für Überstunden gewähren

• Dienstplan mit Datum, Dienstplan aushängen, der dann verbindlich ist

Rechtliche Aspekte:

• Werden gesetzlichen Bestimmungen eingehalten oder gibt es Verstöße? (max. zwölf Tage)

• Übersteigt die Anzahl der geringfügig Beschäftigten nicht 20 % (gemäß 20 Abs. 2 S. 2 Rahmenvertragsempfehlungen nach § 75 Abs. 5 SGB XI teilstationäre Pflege und Kurzzeitpflege, § 21 Abs. 2 S. 2 vollstationäre Pflege)?

• Entspricht der Anteil der Pflegefachkräfte den Vorgaben des Rahmenvertrages?

• Wird der geltende Tarifvertrag umgesetzt?

• Werden Dienst- und Betriebsvereinbarungen bei der Dienstplangestaltung umgesetzt?

• Sind die Arbeitszeiten, Ruhezeiten und Ruhepausen eingehalten?

• Passen die Mitarbeitervereinbarungen nicht in die Ablauforganisation?

Änderungen des laufenden Dienstplans

• Personalausfall

• gesetzliche und tarifliche Ansprüche der Mitarbeiter (z. B. Nachtarbeitsverbot für werdende Mütter oder plötzlicher Tod eines Familienmitglieds)

• Störungen des Betriebsablaufes durch übermäßigen Arbeitsanfall (z. B. Grippewelle)

Erinnerung: Solche Dienstplanänderungen werden mit einem dokumentenechten Stift unter der SOLL-Zeile in der sogenannten IST-Zeile eingetragen. Siehe Lektion A2.2.1 Grundlagen der Dienstplan- und Tourenplangestaltung Teil 1 – Allgemeines.

Unter anderen sind folgende Anweisungen rechtswidrig:

• Mitarbeiter aus dem Erholungsurlaub zu holen

• Mitarbeiter aus dem „Frei“ zu holen

• Mitarbeiter die Höchstarbeitszeit von zehn Stunden überschreiten zu lassen.

• Mitarbeiter anzurufen und zum Dienst zu verpflichten.

Auch wenn in der Praxis solche Rechtswidrigkeiten immer wieder zu beobachten sind, muss diesen entschieden begegnet werden. Arbeitnehmern kann arbeitsrechtlich nicht gedroht werden, wenn sie sich weigern, eine rechtswidrige Anweisung zu befolgen!

Formale Aspekte:

• Ist das Dienstplanformular übersichtlich?

• Wie ist der Planungszeitraum? Wird er eingehalten?

• Entspricht die Wocheneinteilung der Tarifwoche?

• Ist eine Legende vorhanden und für alle nachvollziehbar?

• Ist der Dienstplan mit Name und Datum unterschrieben?

• Wird der Dienstplan wie ein Dokument geführt?

• Die Anforderungen gelten auch für Dienstpläne, die mit EDV erstellt wurden.

Innerhalb der regulären Dienstzeit sind ausreichende Übergabezeiträume in Abhängigkeit u. a.

• von der Pflegeorganisation,

• der Größe des Wohnbereichs,

• der Belegung und

• der Kundenstruktur einzuplanen.

Die Übergaberegelungen müssen allen Mitarbeitern bekannt sein. Die Übergabezeiten müssen allen Beschäftigten bekannt sein.

Dienstpläne müssen für die Mitarbeiter jederzeit einsehbar sein. Dienstpläne sollen unter Mitwirkung der Mitarbeiter aufgestellt werden.