Kurs-Inhalte Alles Aufklappen Qualitätsmeister*in: Einführung 1 Lektion Pending Einführung in das Qualitätshandbuch Qualitätsmeister*in: Pflegevisite 2 Lektionen Pending Pflegevisite – Grundlagen Pending Pflegevisite – Ablauf Qualitätsmeisterin: Beschwerdemanagement 2 Lektionen Pending Kundenbeschwerden ausfüllen Pending Kundenbeschwerden bearbeiten, rückmelden und auswerten Qualitätsmeister*in: Netzwerkarbeit 2 Lektionen Pending Planung von Veranstaltungen Pending Organisation von Geburtstagskarten und Geschenke für Kund*innen Qualitätsmeister*in: Anderes 2 Lektionen Pending Vorbereitung auf die Prüfung durch den medizinischen Dienst (MD) Pending Pflegedokumentation & -verträge überprüfen