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Wundmanager für Pflegedienstleitungen
Grundlagen der Führung der Pflegedokumentation
4 Lektionen
Einführung & Ethik der Pflege
Pflegedokumentation & Informationssammlung
Pflegeprozessplanung, Leistungsnachweis & Pflegebericht
Maßstäbe und Grundsätze für die Qualität und Qualitätssicherung nach § 113 SGB XI
Pflege von Menschen mit chronischen Wunden
8 Lektionen
Expertenstandard
Krankheitsbilder von chronischen Wunden
Einschätzung der Selbstmanagementkompetenzen von Betroffenen und ihrer Angehörigen
Das wundspezifische Assessment
Festlegungen zur Wunddokumentation
Wundversorgung und Wundbehandlung
Rezidivprophylaxe und Verbandwechsel
Beratung, Schulung und Anleitung
Dekubitusprophylaxe in der Pflege
4 Lektionen
Krankheitsbild Dekubitus
Einschätzung des Dekubitusrisikos
Klassifizierung nach European Pressure Ulcer Advisory Panel (EPUAP)
Aufgaben in der Dekubitusprophylaxe
Ulcus Cruris
2 Lektionen
Grundlagen zum Blutkreislauf
Ulcus Cruris Venosum, Ulcus Cruris Arteriosum & weitere Venenerkrankungen
Diabetischer Fuß
2 Lektionen
Epidemiologie & Nerven- und Durchblutungsstörungen
Maßnahmen zur Wundheilung und Fußpflege
Wundbeurteilung und -dokumentation
5 Lektionen
Geschichte der Wunddokumentation
Haut und Wunde
Kriterien 1-2 der Wunddokumentation
Kriterien 3-6 der Wunddokumentation
Kriterien 7-9 der Wunddokumentation
Entlassungsmanagement
4 Lektionen
Einführung in das Entlassungsmanagement
Nationaler Expertenstandard – Grundlagen
Verfügbare Expertenstandards
Kommunikation
Intertrigoprophylaxe, Hautbeobachtung und -pflege
4 Lektionen
Prinzipien der Körperpflege
Hautanhangsgebilde & Funktionen der Haut
Hauttypen und Hautkrankheiten – Teil 1
Häufige Hautkrankheiten im Alter – Teil 2
Akute Schmerzen
4 Lektionen
Schmerzen und das Nervensystem
Expertenstandard zum Schmerzmanagement
Schmerzerfassung
Therapieformen
Chronische Schmerzen
3 Lektionen
Expertenstandard Schmerzmanagement
Schmerzassessment
Maßnahmen
Kompressionstherapie
7 Lektionen
Grundlagen zur Anatomie
Grundlagen zur Thrombose
Chronisch-venöse Insuffizienz (Venenschwäche)
Periphere arterielle Verschlusskrankheit (pAVK)
Erste Grundlagen der Kompressionstherapie
Grundlagen der Kompressionstherapie
Anlegen eines PVK
Kommunikation in der Pflege
5 Lektionen
Kommunikationstheorien und Sprachproduktion
Kommunikationswege
Kommunikation mit Pflegebedürftigen
Kommunikationsstörungen
Kommunikation mit verschiedenen Gruppen
Pflege mit Angehörigen
5 Lektionen
Der Begriff Familie und Pflege
Angehörige im Pflegeprozess
Unterstützung für pflegende Angehörige
Die 9 Regeln zum erfolgreichen Umgang mit schwierigen Kund:innen/Patient:innen/Bewohner:innen/Angehörigen
Angehörige in der stationären Pflege
Datenschutz in der Pflege
2 Lektionen
Grundlagen zu Daten & Bundesdatenschutzgesetz
Datenschutzkonzept
Arbeit mit Standards in der Pflege
4 Lektionen
Grundlagen zur Arbeit mit Standards in der Pflege
Standards in der Pflege
Expertenstandards und Grundsatzstellungnahme
Pflegestandards in der Praxis
MRSA und Pflege
6 Lektionen
Grundlagen Infektionserreger
MRSA
Multiresistenz und Antibiotikum
Risikofaktoren und Nachweis von MRSA
Maßnahmenplan (ambulant)
Maßnahmenplan (stationär)
Hygiene und Infektionsschutz
4 Lektionen
Grundlagen Infektion
Grundlagen zur Hygiene
Basishygiene
Meldepflicht und spezielle Maßnahmen
Medikamente in der Pflege
3 Lektionen
Grundlagen der Arzneimittel
Medikamentöse Therapie
10-R-Regel
Die Anwendung von Prophylaxen in der Pflege
4 Lektionen
Grundlagen der Prophylaxe
Sturzprophylaxe und Kontrakturenprophylaxe
Rezidivprophylaxe und Dekubitusprophylaxe
Weitere Arten der Prophylaxe
Hands up – Richtige Händehygiene und -desinfektion
2 Lektionen
Bedeutung der Händedesinfektion und häufige Fehler
Maßnahmen zur Händehygiene
1 von 2

Kommunikation mit Pflegebedürftigen

Wundmanager für Pflegedienstleitungen Kommunikation in der Pflege Kommunikation mit Pflegebedürftigen
Verbale Kommunikation mit Pflegebedürftigen

 

durch

Ziel

Probleme

  • Gespräche

  • Diskussionen

  • Vorträge

  • Monologe

  • Dialoge

  • Eigenanamnese

  • Pflegevisiten

  • Beschwerdemanagement

  • Informationssammlung zu physischen psychischen, sozialen, emotionalen und kulturellen Befindlichkeiten

  • Lebensmotivation

  • Linderung von Ein-

  • samkeit/Lebenskrisen

  • bei Ausfall von

Sinnesfunktionen

  • bei medizinischen Indikationen des Sprachapparates

(Hirn, Stimmritzen,

Kehlkopf, Mundregion, etc.)

  • bei fehlendem Intellekt, Sprachkenntnissen, schrittweiser Demenz

Nonverbale Körpersprache

Nicht nur erlernt, sondern zum Teil angeboren und durch Nachahmung

Gestik

  • Gebärden mit Händen und Armen

  • alle Ausdrucksbewegungen des Körpers

  • Unterstützung der verbalen Aussage

  • abhängig von Persönlichkeit, Temperament, Selbstbewusstsein, Kulturkreis, soziale Stellung

Körperhaltung

  • offen (Zufriedenheit, entspannter Körper)

  • geschlossen (gespannter Körper, Aggression, Flucht) 

Mimik

  • Gesichtsausdruck

  • Gebärden- und Mienenspiel des Gesichts (ca. 20 Gesichtsmuskeln)

  • z.B. umherwandernder Blick kann innere Unruhe, aber auch Desinteresse und Langeweile signalisieren

Nonverbale Kommunikation mit Pflegebedürftigen

 

durch

Ziel

Probleme

  • Gespräche

  • Diskussionen

  • Vorträge

  • Monologe

  • Dialoge

  • Eigenanamnese

  • Pflegevisiten

  • Beschwerdemanagement

  • Informationssammlung zu physischen psychischen, sozialen, emotionalen und kulturellen Befindlichkeiten

  • Lebensmotivation

  • Linderung von Ein-

  • samkeit/Lebenskrisen

  • bei Ausfall von

Sinnesfunktionen

  • bei medizinischen Indikationen des Sprachapparates

(Hirn, Stimmritzen,

Kehlkopf, Mundregion, etc.)

  • bei fehlendem Intellekt, Sprachkenntnissen, schrittweiser Demenz

Kontaktpunkte zur Kommunikation in der Betreuung von Menschen
Kommunikation innerhalb des Erstgespräches/Pflegeanamnese

  • Erstgespräch hat die Vertragsdiskussion zu beinhalten, Abläufe und Zuständigkeiten zu verdeutlichen

  • innerhalb des Erstgesprächs sind biografische Daten und die Gesamtpflegebedürftigkeit festzustellen, Wünsche sind zu berücksichtigen

  • Pflegeanamnese hat nach dem für die Einrichtung gültigen Pflegemodell zu erfolgen (hier auch Berücksichtigung der Fähigkeit zur Kommunikation)

  • Pflegeanamnese ist der 1. Schritt zur Pflegeplanung

Kommunikation innerhalb der Betreuung

  • soziale Betreuung innerhalb der pfle-
    gerischen Einrichtung (Lebensquali-
    tät, Leitbild)

 

  • Durchführung der pflegerischen und hauswirtschaftlichen Leistungen soll soweit möglich in „Bezugspflege“ umgesetzt werden, um Personalwechsel bei dem/der Pflegebedürftigen zu vermeiden

  • längerer Kontakt ermöglicht Aufbau von Vertrauen (Zugang zu biografischen Daten)

 

  • Gespräche sollen in Respekt vor dem Pflegebedürftigen, seinen Lebensleistungen und seiner Lebensweisheit empathisch geführt werden

Kommunikation durch Arbeit mit Biografien

  • biografische Daten sind wichtiger Bestandteil ganzheitlicher Pflege

  • erhebliche biografische Lebenserfahrungen & Einschnitte können wichtige Ursachen im Verstehen des Handelns & Lebens der von uns betreuten Menschen sein

  • jeder Mensch lebt sein Leben

  • nur durch Vertrauen öffnen sich Menschen

  • Pflicht zur Erhebung und Verwertung von biografischen Daten ergibt sich aus den “gemeinsamen Grundsätzen”, Vorgaben zur Pflegeplanung und der Kundenorientierung unserer pflegerischen Einrichtung

Kommunikation innerhalb von Pflegevisiten

Ziele von Pflegevisiten sind

  • gezielte Einbindung des/der Patienten/Pflegebedürftigen in die Pflege

  • Erfassung der Ressourcen des/der Patienten/Pflegebedürftigen und deren Darstellung gegenüber sich selbst

  •  direkte Informationsermittlung und -vermittlung im persönlichen Gespräch

  • Motivation des/der Patienten/Pflegebedürftigen zur aktiven Einbindung in das Pflegegeschehen

  • laufende Prüfung und Wertung der Wirksamkeit pflegerischer und hauswirtschaftlicher Maßnahmen 

  • Klärung der verschiedensten Fragen und Probleme des/der Patienten/Pflegebedürftigen und dessen/deren Verwandten/Betreuer:in/Bevollmächtigten sofort und direkt

Grundsätze für die Gesprächsführung

Akzeptanz

 

Empathie

 

 

Kommunikationsfähigkeit

 

 

Beobachtungsfähigkeit

 

 

Fähigkeit

Wertfreies Eingehen können auf den alten Menschen

 

Einfühlen können in die Sichtweise und das Erleben des alten Menschen

 

Um bei einem Gespräch auch auf nonverbale Äußerungen zu achten

 

Um Befindensstörungen, Gewohnheiten, Einschränkungen zu erkennen

 

die Beobachtungen zu dokumentieren

Störungen der Kommunikation

  • “Sender:in” kann nicht senden (durch Sprach- und Sprechstörungen oder Lähmungen)

  • “Empfänger:in” kann nicht empfangen (bei Schwerhörigkeit, Taubhaut oder Blindheit)

  • Missverständnisse zwischen Sender:in und Empfänger:in (Empfänger:in versteht etwas anderes als der Sender:in aussagen möchte)

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